Política de Privacidad de Mythica Forge
En Mythica Forge, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de fabricación y diseño de atrezzo para cosplay. Nos comprometemos a proteger su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de privacidad aplicables.
1. Información que Recopilamos
Mythica Forge recopila información que nos ayuda a proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Información Personal Directa: Cuando solicita un presupuesto, realiza un pedido, se inscribe en un taller, o nos contacta, podemos recopilar datos como su nombre completo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y detalles específicos de su proyecto o consulta. Esta información es esencial para procesar sus pedidos de atrezzo personalizado, réplicas de armaduras, o inscripciones a nuestros talleres.
- Datos de Uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre cómo accede y usa nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar la experiencia.
- Datos de Comunicación: Si se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico, podemos conservar un registro de esa correspondencia para fines de servicio al cliente y mejora del servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
La información recopilada por Mythica Forge se utiliza para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de diseño, fabricación y talleres.
- Para personalizar su experiencia y ofrecer contenido y servicios relevantes a sus intereses en atrezzo para cosplay y fabricación.
- Para procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus pedidos o servicios solicitados.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para mejorar y optimizar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (RGPD)
Recopilamos y tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Consentimiento: Para usos específicos de datos donde hemos obtenido su consentimiento explícito (por ejemplo, para el envío de boletines informativos). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Ejecución de un Contrato: Para el tratamiento que es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, al realizar un pedido de atrezzo personalizado).
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Mythica Forge está sujeto.
- Intereses Legítimos: Para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, asegurar nuestra red y sistemas).
4. Retención de Datos
Mythica Forge retendrá su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Por ejemplo, la información relacionada con pedidos se retendrá durante un período que nos permita cumplir con la garantía y las responsabilidades fiscales y contables, que en España puede ser de varios años. Los datos de marketing se eliminarán si usted se opone a recibir comunicaciones.
5. Divulgación de Datos
Mythica Forge puede compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, servicios de pago, servicios de envío para sus productos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Con Fines Legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Mythica Forge participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
6. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Usted tiene ciertos derechos de protección de datos bajo el RGPD. Nos proponemos tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Sus derechos incluyen:
- El derecho a acceder a su información personal.
- El derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
- El derecho a la supresión de sus datos personales ("derecho al olvido") bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos, es decir, a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
- El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus derechos de protección de datos o cómo manejamos su información, por favor contáctenos:
Mythica Forge
2847 Calle de Atocha, Unit 3C
28012 Madrid, Community of Madrid, España
Teléfono: +34 91 432 8759